培训期间，张老师运用了参与式活动方法，组织参会人员们积极主动的发现问题、提出问题、并想出解决问题的方法。同时对机构内、外部工作沟通现状，工作沟通中现有的优点和需要改善的缺点，如何构建良好的内部沟通和对外部沟通工作采用什么样的工作态度和方法等问题带领大家进行了情景模拟和现场讨论。让参会人员在轻松愉快的氛围中学习了沟通与交流的技巧。
在整个培训过程中大家模拟演练组织内部沟通的技巧，对外沟通技巧。参加学习的各NGO组织负责人学习劲头十足、学习热情高涨，延续前几次能力培训的学习，大家反映都学到了很多各方面的知识，既提高了个人的工作能力，又提高了组织的各方面工作能力。同时都期待下一次的培训课程展开。反映出河南的NGO组织正向着健康、专业的领域发展--
段军 遂平县感染者互助组织
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